困扰企业客户管理的三大“顽疾”
来源: | 作者:finance-60 | 发布时间: 2021-03-17 | 492 次浏览 | 分享到:
在企业里客户关系管理注重点的是维护客户,企业的经营是以客户为中心,而不是像传统的那样以产品或以市场为中心,然而困扰企业客户管理的三大“顽疾”,始终在企业里挥之不去,今天随小编一起来把它连根拔起

在企业里客户关系管理注重点的是维护客户

企业的经营是以客户为中心

而不是像传统的那样以产品或以市场为中心

然而困扰企业客户管理的三大“顽疾”

始终在企业里挥之不去

今天随小编一起来把它连根拔起!


1、

遗忘老客户,盲寻
新客户
由于公司人员在的变动,客户也在变动,本来已经接触过的客户,可能会被其他人员当作新客户来对待


团队中每个成员各自记录,不能同步,没法协同工作,容易撞客,员工离职带走客户,资料没有保留,导致客户流失严重!


而重复上述的销售工作,不仅浪费了公司的财力和物力,而且不利于客户关系的维护




解决方案


通过OCQ内账宝管理企业,不仅可以更新实时数据,还可帮助他们更加有的放矢的跟踪客户,让不同分公司、销售人员之间形成正激励效应,提升公司业绩


子账户完全控制在老板手中,员工离职后收回账户,所有历史资料完整保留,新人很容易接手

在传统的企业管理中,由于采用传统的手段管理客户信息,客户资料和跟进情况都记录在Excel或本子上对于客户信息的管理十分凌乱。


客户信息不够全面
查询信息不够方便时间久了没法查询客户分析缺乏工具这种客户信息的分散性和片断性对企业的经营活动造成了极大困扰



解决方案:


通过OCQ内账宝管理系统,可将企业资源进行有效而全面的分类,完整记录所有客户资料及联系情况,快速查询,客户状态及跟进情况一目了然


实现公司内部资源管理计算机化、标准化、减轻管理人员工作负担,团队即时协作统一管理防止撞客,工作效率大大提高,手机电脑实时同步,出门在外也不影响,也有助于企业领导的监控和决策。


3、

软件灵活差,开发升级难


客户的保持维护越长久,企业的相对投资回报就越高,从而给企业带来的利润就会越大。


但传统管理软件灵活性差,不能满足企业实际需求,如工作量巨大、成本高昂、时间无保障、维护及系统升级困难,而且非常昂贵,不能接受


这些都对优化管理客户资源、最大化客户价值产生阻碍,不利于客户周期的长久保持企业的可持续规划。



解决方案:


OCQ内账宝管理系统,真正的简单实用,软件功能根据您的需求自定义量身打造,专业的售后团队,为你在后续使用过程中持续优化


而且还非常的实惠,在小的公司也能用的起的管理软件!